Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Bitte senden Sie diese Mitteilung per E-Mail an: Support@keyscom.de Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage nach Eingang der retournierten Ware bei uns. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Ihnen entstehen keinerlei Gebühren für die Rückzahlung.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.

• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung und ist unbenutzt.

Vom Widerruf ausgeschlossene Waren

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Warengruppen:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

• Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum überschritten ist.

Dotcom Keys behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Rücksendung der Waren

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Kunden. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
United Kingdom
WC2H 9JQ

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste während des Rücktransports. Aus diesem Grund empfehlen wir die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

Geschenkartikel

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe eine Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins über den entsprechenden Betrag. Der Gutschein wird nach Eingang der retournierten Ware per Post an Sie verschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder vom Schenkenden selbst bestellt und an dessen Adresse geliefert wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@digiunionltd.com
📧 Support@keyscom.de

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie