Versandrichtlinie

Versandrichtlinie von Keyscom

Vielen Dank, dass Sie sich für Keyscom entschieden haben. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website www.keyscom.de, unsere mobile App oder im Rahmen eines Direktverkaufs getätigt werden. Wir bieten sowohl die digitale Zustellung unserer Softwareprodukte als auch auf Wunsch den Versand physischer Kopien an. Bitte lesen Sie die nachstehenden Bestimmungen sorgfältig durch.

Digitale Lieferung

Lieferzeit:
Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt die Zustellung digitaler Produkte in der Regel innerhalb von 15 bis 30 Minuten an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Ungültige oder fehlerhafte E-Mail-Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben. Keyscom übernimmt keine Haftung für eine fehlgeschlagene Lieferung aufgrund falsch eingegebener E-Mail-Adressen. Sollte das Produkt nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, bestätigen Sie die eingegebene E-Mail-Adresse und kontaktieren Sie ggf. unseren Kundensupport.

Versand physischer Produkte

Lieferzeit:
Physische Kopien werden abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach Kaufdatum geliefert.

Versandmethoden und Kosten:
Die verfügbaren Versandoptionen sowie die damit verbundenen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Kunden können die bevorzugte Versandart anhand von Kosten und Lieferzeit auswählen.

Falsche Versandinformationen:
Die Richtigkeit der angegebenen Versandadresse liegt in der Verantwortung des Kunden. Keyscom haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste infolge unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben. Wird ein Paket aufgrund falscher Adresse an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.

Lieferverzögerungen bei hoher Nachfrage:
In Zeiten erhöhter Nachfrage kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir setzen alles daran, Sie rechtzeitig über etwaige Verzögerungen zu informieren und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Verantwortung und Risikoübertragung

Keys ist bis zur Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen für die gelieferte Ware verantwortlich. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über. Wir unterstützen Sie selbstverständlich im Falle von Versandproblemen und streben stets eine kundenorientierte Lösung an. Eine Haftung für Schäden, Verluste oder Diebstahl nach Übergabe an den Versanddienstleister übernehmen wir jedoch nicht.

Zollgebühren, Abgaben und Steuern

Für internationale Sendungen sind alle anfallenden Zollgebühren, Abgaben oder Steuern vom Kunden zu tragen. Keyscom übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die im Rahmen der Zollabfertigung entstehen.

Allgemeine Bestimmungen

Haftungsbeschränkung:
Dotcom Keys ist stets bemüht, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung, ebenso wenig für Folgeschäden, die daraus entstehen. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle berechtigen nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Ablehnung der Lieferung.

Kundensupport:
Für Fragen oder Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit über das Live-Chat-Widget auf unserer Website zur Verfügung.

Änderungen der Versandrichtlinie:
Keyscom behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website sofort in Kraft.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Kooperation. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit erstklassige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten.